Posts tagged Vlissingen

Hoe zorgen Zeeuwse winkeliers ervoor dat ze overleven, ondanks de zware concurrentie van webwinkels? Dat konden ze vanavond horen, zien en beleven tijdens het KvK Event ‘Ondernemen op de Catwalk’ in de Timmerfabriek in Vlissingen. Voor het eerst in Zeeland was de Winkelstraat van de Toekomst te zien en te beleven. Hiermee reikte de KvK inspirerende voorbeelden aan voor Zeeuwse winkeliers. Ruim 500 bezoekers waren hiervan getuige. 

“Door het nieuwe koopgedrag via internet zal een op de drie winkels in de Zeeuwse binnensteden binnen nu en 3 jaar verdwijnen”, aldus Cor Molenaar, hoogleraar emarketing en auteur van “Het einde van winkels” en “Red de winkel”. “Nu al is dit zichtbaar in een toenemende leegstand. Een ramp dus voor de leefbaarheid in de steden.” Willen winkeliers dit tij keren dan zullen ze slim moeten inspelen op het nieuwe koopgedrag. Om winkeliers te inspireren was er daarom een complete Winkelstraat van de Toekomst ingericht die spectaculair werd geopend. Ook konden de bezoekers deelnemen aan diverse gratis workshops.

Winkelstraat van de toekomst
In de Winkelstraat van de Toekomst konden ondernemers zich laten inspireren door tal van moderne oplossingen om de beleving in de winkel te verhogen. Als in een echte straat konden alle bezoekers links en rechts de concrete voorbeelden in de praktijk testen. Workshops waren er tegelijkertijd op het gebied van social media, gastheerschap en klantgericht ondernemen. Tijdens het event bleven de bezoekers direct via Twitter op de hoogte van alle gebeurtenissen via #kvkcatwalkzld.

Wauw!
“Wauw, het lijkt net een grote advertentie, maar als je er naar toe loopt wordt het een spiegel. Rara hoe kan dit?” Met een zogeheten Media Mirror!. En: “Hoe kun je een lelijke loze ruimte in je winkel of winkelgebied aantrekkelijk invullen?” Door er een webwindow te plaatsen, een etalage met producten en QR-codes die verwijzen naar je webshop! In winkelcentrum Of: “Hoe kun je slim een koppeling leggen tussen je winkel, je webwinkel en de mobiele telefoon?” Dat doe je met een speciale kassa waarmee je klanten via hun mobiel kan laten afrekenen! Nog een: “Hoe kun je je klanten toch een uitgebreid assortiment bieden zonder dat je kostbare producten allemaal in de winkel uitstalt? Via een online zuil in je winkel! De bestellingen bezorg je dan gewoon de volgende dag. Tot slot: “Hoe verhoog je de beleving van het passen van kleding in je winkel?” Door gebruik te maken van een Twitter Spiegel! Hiermee kunnen klanten de kleding die ze passen gelijk delen met vrienden via Twitter. Al dit soort oplossingen om meer beleving te bieden in de winkel konden worden bekeken in de winkelstraat van de toekomst.

Shoppen 2.0
De Kamer van Koophandel ondersteunt winkeliers in Zeeland met allerlei oplossingen om internet in hun bedrijfsvoering te integreren. Deelnemers kregen na afloop het magazine Shoppen 2.0 van de KvK mee, waarin ze alles nog eens konden nalezen. Het magazine staan tal van voorbeelden van winkeliers.

Van Westen Mannenmode
Van Westen Mannenmode uit het Zeeuwse Zaamslag heeft er door de virtuele activiteiten als het ware drie winkels bij. Johan van Westen somt op: “naast de gewone winkel hebben we nu de webshop, een afhaalpunt en een ‘app’ waarmee klanten in de winkel kunnen bestellen.” Johan gelooft heilig in de virtuele toekomst, maar “op dit moment is het nog hard werken en volhouden.” Een volgende stap is het verkopen via een ‘app’ in de winkel zelf. Met een tablet kan in de winkel rechtstreeks in het magazijn van de fabrikant gekeken en gewinkeld worden. Een klant krijgt een tablet computer mee zodat hij in de winkel zelf, maar ook op de tablet zijn kleding kan uitzoeken. Is de keuze gemaakt, dan zorgt Van Westen er voor dat alle aankopen keurig thuis worden afgeleverd. “Daarin werken we samen met onze fabrikanten, zodat geen verkoopkans verloren gaat.” De virtuele wereld leent zich uitstekend voor cross selling, dus daar maakt men in Zaamslag optimaal gebruik van.

De Drvkkery
“Om veel te verkopen heb je klanten nodig die lang binnen blijven.” De Middelburgse ondernemer Dick Anbeek heeft een heldere filosofie en daar zijn bedrijf ‘De Drvkkery’ in Middelburg helemaal op ingericht. “Het moet er gezellig en aangenaam vertoeven zijn en mensen moeten elkaar hier kunnen ontmoeten.” “Als je mensen zo lang mogelijk binnen wilt houden moet je er voor zorgen dat ze niets tekort komen”, vindt Dick Anbeek. “Zo is het toilet bij ons niet ergens achteraf, maar een basisvoorziening die in orde is.”